Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Crolor Bücherhaus (Haselmausweg 12, 8049 Zürich, Schweiz) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Plattform nutzen. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@crolor.shop.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Crolor Bücherhaus, Haselmausweg 12, 8049 Zürich, Schweiz. Kontakt: info@crolor.shop.

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unseres Dienstes erforderlich sind, darunter insbesondere:

• Basisdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Lieferanschrift bei Bestellungen.
• Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Klickpfade und Interaktionen auf unserer Plattform.
• Geräte- und Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und ungefähre Standortdaten.
• Zahlungsbezogene Metadaten (keine vollständigen Zahlungsdetails), soweit für Kaufabwicklungen erforderlich.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Online-Plattform und Services.
• Abwicklung von Bestellungen, Versand und Kundenservice.
• Kommunikation zu Konto- und Serviceinformationen sowie Support-Anfragen.
• Sicherheit, Betrugsprävention und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.
• Analyse und Optimierung unseres Angebots sowie Nutzererfahrung.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich je nach Vorgang auf die Erfüllung eines Vertrags (z.B. Bestellabwicklung), Ihre Einwilligung (z.B. optionale Funktionen), berechtigte Interessen (z.B. Sicherheit, Verbesserung des Angebots) oder gesetzliche Pflichten.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um Kernfunktionen bereitzustellen, Nutzungsverhalten zu verstehen und unser Angebot zu optimieren. Sie können den Einsatz von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Essentielle Cookies sind für den Betrieb erforderlich; funktionale und Analyse-Cookies setzen wir nach Maßgabe geltender Anforderungen und, falls nötig, Ihrer Einwilligung ein.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Verbesserung unseres Dienstes oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann beinhalten:

• Technische Dienstleister (Hosting, IT-Support, Analyse), die weisungsgebunden für uns tätig sind.
• Zahlungs- und Versanddienstleister zur Abwicklung Ihrer Bestellungen.
• Behörden oder Dritte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien oder gesetzlich vorgesehener Ausnahmen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf der Fristen werden Daten datenschutzkonform gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@crolor.shop. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit gewährleisten.

10. Externe Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

11. Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungstätigkeiten oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Plattform.